Как подать визитку японцу? Чем есть икру? И в чем отличие журфикса от фуршета? Знание норм поведения, традиций и элементарная вежливость могут помочь при заключении сделки, а иногда даже спасти жизнь. Истории известны тому примеры. Англия не потеряла бы отважного мореплавателя, уважай Кук обычаи коренных жителей острова Гавайи, а король Филипп III, в чье правление дворцовый этикет был доведен до абсурда, не обгорел бы во сне у камина на глазах у придворных. Впрочем, этикет не формальные указания, а система взаимодействия людей в социуме. Э. Я. Соловьев, в прошлом дипломат, а ныне бизнес-консультант и специалист по протоколу, предлагает заранее овладеть принципами светского и повседневного общения, премуshy;дростями деловой коммуникации и правилами поведения в церкви, чтобы чувствовать себя уверенно в любой ситуации, даже на приеме у королевы.